Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Notre engagement

ALTéRA s'adresse à des familles et est amené à manipuler des données concernant des enfants. Cette responsabilité guide l'ensemble de nos choix techniques : hébergement des données en Europe, accès aux données strictement cloisonné par famille au niveau de la base de données elle-même (et non simplement au niveau de l'interface), et aucune donnée vendue à un tiers.

Nous ne vendons aucune donnée. Nous n'affichons aucune publicité. Nous ne cédons vos informations à aucun tiers à des fins commerciales.

2. Responsable du traitement

ALTéRA, micro-entreprise (entreprise individuelle), SIRET [en cours d'immatriculation], 80 allée du Pré Moriot, 69250 Montanay, France. Contact : contact@alteraexplore.com

3. Données collectées et finalités

3.1 Lors de la création du compte

Adresse électronique et mot de passe (chiffré) — pour identifier le compte et permettre la connexion

Base légale : exécution du contrat.

3.2 Lors d'un achat

Itinéraire acheté, date et montant — pour donner accès au contenu et établir la facturation
Les coordonnées bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais transmises à ALTéRA

Base légale : exécution du contrat et obligation légale de conservation comptable.

3.3 Navigation

Des statistiques de fréquentation anonymes peuvent être collectées afin d'améliorer le site. Aucun profilage publicitaire n'est réalisé.

4. Protection des enfants

ALTéRA s'adresse à des familles avec enfants (4-17 ans). Nous nous engageons à :

Ne jamais publier de nom réel d'enfant, ni de coordonnée géographique précise associée à un compte
Restreindre l'accès aux données de chaque famille à cette famille elle-même, appliqué techniquement au niveau de la base de données (pas seulement de l'interface)
Traiter toute demande de suppression de compte ou de données sous un délai raisonnable

5. Durée de conservation

Données de compte : pendant toute la durée de vie du compte, puis douze mois après sa suppression
Documents comptables (historique d'achats) : dix ans, conformément à l'obligation légale
Statistiques de navigation : treize mois maximum

6. Prestataires et destinataires

Nous faisons appel à des prestataires techniques, qui agissent en qualité de sous-traitants et n'utilisent vos données que pour les besoins du service :

Supabase — base de données, authentification et hébergement des comptes (région Europe)
Stripe — traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
Vercel — hébergement du site
Resend — envoi des emails transactionnels (confirmation de compte)
GitHub — hébergement du code source (aucune donnée personnelle de famille n'y transite)
OVHcloud — noms de domaine, données hébergées en France

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts s'effectuent dans le cadre des garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

À vérifier. Confirmer auprès de chaque prestataire la localisation exacte des données et l'existence d'un accord de sous-traitance conforme au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès — obtenir la copie des données vous concernant
Rectification — corriger une information inexacte
Effacement — demander la suppression de vos données
Opposition — vous opposer à un traitement
Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@alteraexplore.com. Nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais accessibles en clair, y compris par ALTéRA. L'accès aux données de chaque famille est restreint à cette famille au niveau de la base de données elle-même.

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir la session de connexion. Ces cookies ne requièrent pas de consentement.

À compléter si des statistiques sont activées. L'ajout d'un outil de mesure d'audience non exempté imposera l'affichage d'une bannière de consentement préalable.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera signalée aux membres par courriel.