Vos données et les photos de votre famille nous sont confiées. Voici précisément ce que nous en faisons.
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Notre engagement
ALTéRA s'adresse à des familles et manipule des photographies d'enfants. Cette responsabilité guide l'ensemble de nos choix techniques : modération humaine systématique, consentement explicite, pseudonymes plutôt que noms réels, et aucune géolocalisation publiée.
Nous ne vendons aucune donnée. Nous n'affichons aucune publicité. Nous ne cédons vos informations à aucun tiers à des fins commerciales.
Adresse électronique et mot de passe (chiffré) — pour identifier le compte et permettre la connexion
Pseudonyme de la famille — affiché publiquement à la place du nom réel
Base légale : exécution du contrat.
3.2 Lors d'un achat
Itinéraires achetés, date et montant — pour donner accès au contenu et établir la facturation
Les coordonnées bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais transmises à ALTéRA
Base légale : exécution du contrat et obligation légale de conservation comptable.
3.3 Lors du partage de photos
Photographies déposées, itinéraire et étape associés
Consentements donnés — publication en galerie et droit à l'image
Légende et commentaires éventuels
Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
3.4 Navigation
Des statistiques de fréquentation anonymes peuvent être collectées afin d'améliorer le site. Aucun profilage publicitaire n'est réalisé.
4. Protection des enfants
Les photographies d'enfants font l'objet de garanties renforcées :
Le dépôt d'une photo requiert le consentement explicite du parent, recueilli par deux cases distinctes : publication en galerie, et droit à l'image
Une option de floutage des visages est proposée
Un mode privé permet de valider une mission sans aucune publication : les photos restent visibles de la seule famille
Aucune photo n'est publiée sans validation humaine préalable
Aucun nom réel d'enfant n'est jamais affiché — seul le pseudonyme de la famille apparaît
Aucune coordonnée géographique précise n'est associée aux publications
Toute demande de retrait d'une photo est traitée sous 72 heures maximum, sans justification à fournir.
5. Durée de conservation
Données de compte : pendant toute la durée de vie du compte, puis douze mois après sa suppression
Photographies : jusqu'à demande de suppression par la famille
Documents comptables : dix ans, conformément à l'obligation légale
Statistiques de navigation : treize mois maximum
6. Prestataires et destinataires
Nous faisons appel à des prestataires techniques, qui agissent en qualité de sous-traitants et n'utilisent vos données que pour les besoins du service :
Memberstack — gestion des comptes et de l'authentification
Stripe — traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
Airtable — base de données des badges, sorties et photos
Make — automatisation des traitements
Netlify — hébergement du site
OVHcloud — noms de domaine et messagerie, données hébergées en France
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts s'effectuent dans le cadre des garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
À vérifier. Confirmer auprès de chaque prestataire la localisation des données et l'existence d'un accord de sous-traitance conforme au RGPD, en particulier pour le stockage des photographies.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Accès — obtenir la copie des données vous concernant
Rectification — corriger une information inexacte
Effacement — demander la suppression de vos données et de vos photos
Opposition — vous opposer à un traitement
Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
Retrait du consentement — à tout moment, notamment pour la publication des photos
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@alteraexplore.com. Nous répondons sous un mois, et sous 72 heures pour les demandes de retrait de photographies.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
8. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais accessibles en clair, y compris par ALTéRA. L'accès aux données d'administration est restreint et protégé.
9. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir la session de connexion et mémoriser le panier. Ces cookies ne requièrent pas de consentement.
À compléter si des statistiques sont activées. L'ajout d'un outil de mesure d'audience non exempté imposera l'affichage d'une bannière de consentement préalable.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera signalée aux membres par courriel.